近日，由德国MEDISANA、康复之家共同举办的主题为“康，与德国健康产品同步，与中国健康生活同行”品牌发布会在北京召开，双方将携手开拓中国健康产品市场，为消费者提供触手可及的自我保健产品和解决方案。

 

　　线下不可替代

 

　　作为传统线下渠道的代表，近些年来，康复之家也受到了互联网的冲击。

 

　　中国医药物资协会副会长兼医疗器械分会会长、康复之家健康管理集团董事长柏煜坦言：“因为有着支付问题以及场景化问题的存在，以及药店的关联销售这一特质，在未来5年，大部分电子医疗器械销售还是在线下。在渠道变革当中，每一所药店都是未来医疗器械的主渠道，没有之一。”

 

　　虽然当前我国医疗器械需求尚未彻底爆发，但最近两年，医疗器械的销售已有逐年大幅增长现象，尤其线上渠道在天猫或者京东商城，医疗器械占比迅速扩大。柏煜指出：“未来家用医疗器械的销售不仅仅有传统渠道，线下有药店，有器械店，线上有直营，京东直营，阿里直营，其实是多渠道的销售。强势平台的出现，渠道的扁平化趋势，为增值服务、效率提升以及利基市场带来机会。”

 

　　北京麦德康健康科技有限公司董事总经理、康复之家健康管理集团联席总裁夏语指出：“家用医疗器械区别于医院使用的医疗器械，其有操作简单、体积小巧、携带方便的主要特征，特别是应用在一些慢性病时优势更为突出。对于医疗器械，家用医疗器械开始受到关注，并且主动购买，这类群体很多。一部分在线上，线下相对较少，这个都是由收入、消费这些变化来决定的。”

 

　　上下游合作

 

　　中国医药物资协会发布的《2016中国医药器械行业发展蓝皮书》显示，2016年中国医疗器械市场总规模约为3700亿元，比上年增长20.1%。家用医疗器械市场首次突破千亿元大关，约为1010亿元，其中传统零售市场销售约为645亿元，约占63.86%；电子商务销售约为365亿元，约占36.14%。

 

　　与欧美国家相比，我国居民尚未对家用医疗器械形成大规模的消费习惯，究其原因还是消费水平和健康意识的差距，但随着经济发展和健康意识的提高、老龄化趋势加剧以及慢性病成为主要健康威胁，未来我国家用医疗器械将拥有巨大发展空间。以MEDISANA品牌为例，其血压计、血糖仪最具代表性。在这一领域，竞争十分激烈。

 

　　业内人士指出：“很多线上品牌，为了打造成爆款，过度压低成本，因为利润牺牲了品质，这种情况普遍存在。”对此，柏煜指出：“基于十几年的行业深耕，康复之家正继续深化家用健康器械渠道之王价值，为了充分给予消费者更好的服务和优惠的价格，康复之家一直致力于直采模式。”

 

　　在小型医疗器械领域，售后服务一直是最大的难点。柏煜坦言：“在家用医疗器械方面，尤其电商，最头疼的是售后服务。一些全国性的电商平台，卖完一个家用医疗器械产品，哪怕有一个微小的故障，也无法解决的。寄回工厂，不仅会进一步增加成本，也影响消费者的使用。”因此，目前康复之家已把售后服务团队独立出来，组成器械售后服务公司，专门进行医疗器械的售后服务。