▍政府发文，机器人进药店

 

　　9月26日，西安市发布《西安市机器人产业发展规划（2018-2021年）（以下简称规划）》和《西安市“机器人+”行动计划（2018——2021年）》。规划中指出：推广配药机器人在药店应用，率先选择3～5家连锁企业开展试点，总结经验后进行推广。

 

　　在规划中，机器人在医疗健康方面的目标是：到2021年，实现全市各医疗、养老服务机构和药店推广使用医疗机器人总量达到1800台，建设“机器人+医疗”应用示范医院5家，建设医疗机器人应用标准化科室10家。

 

　　如今，随着电子商务的兴起，药品行业也在逐步开启送药上门的营销服务，患者自然会去尝试更为方便和快捷的选择，线下药店在营销和用户体验上日渐处于劣势。

 

　　人工智能大数据比人脑更知道产品对于选购消费者的适用范围，更重要的是，配药机器人可以帮助提升药店整体工作效率，精简人员配置，减少药店成本支出。

 

　　与此同时，机器人也可以成为夜间售药的补充。因为成本问题，很多药店不能满足患者夜间购药的需求：开通夜间服务需要增加工作人员，加上电费，客流少，营业额有限，成本很高，24小时药店的持续运转很难维持。

 

　　而机器人药师可以帮助人们自助购药，减少成本，显然是个比较好的选择。比如，此前，铜川新区的药店就引进了机器人“药师小乔”，可以对胃肠疾病、儿童疾病等领域进行用药咨询。

 

　　▍机器人能代替“执业药师”吗？

 

　　药品不同于普通商品，用药安全与否直接关系到患者的生命。因此，国家对药店的药师配备具有一定的要求“每家店必须有2名以上的执业药师，2015年新开的药店要具备2名以上执业药师才可注册。”

 

　　其次，执业药师也不是那么好当的：如今的病种千奇百怪，同一种病甚至可以追溯出各种各样的病因。目前，机器人药师的数据库显然还没有庞大到使其可以面对一切疑难杂症。

 

　　再者，机器人在卖药过程中，涉及到法律伦理问题无法厘清：“如果开药出现偏差，谁来负责？”这个问题甚至比无证行医还复杂。

 

　　因此，以目前机器人的发展状况来看，其智能程度远远无法取代药师，它只能作为药师的辅助，将药师从繁杂的机械化劳动中解脱出来，但个性化的药事服务，还依然需要执业药师来做。

 

　　▍雨后春笋，更多类型的机器人出现

 

　　机器人进药店，只是“医药+人工智能”中的一部分。更多类型的机器人还在推广探索中。

 

　　规划中显示：推广医疗机器人应用，鼓励市属医院应用手术机器人、康复护理机器人、配药机器人和诊断辅助机器人等。支持医疗机构与市内机器人企业、高端装备企业及电子企业开展合作，研发生产先进、精密、高端的医疗机器人。

 

　　鼓励医院加强医师培训，提高人机协作能力，提高机器人辅助诊疗水平。通过政府采购，推广应用于社区医疗机构的康复护理机器人、诊断辅助机器人等。

 

　　发挥福彩公益金服务作用，推广康复护理机器人在养老服务机构应用。

 

　　西安此次以政府的形式推进“机器人+健康”战略，也许从侧面映证着，人工智能的风潮仍然汹涌，身处其中的我们，能做的就是提升自己的核心竞争力，坦然面对，人工智能，其实没有那么可怕。