8月16日,由中国电子商务协会主办的2018年世界移动互联网大会在北京国际会议中心举行。国内首家医药新零售平台叮当快药以“附近药店直送,28分钟到家,24小时服务,在线药师免费咨询”四大暖心服务,一举拿下“2017-2018年度最佳医药类APP”。

　　本届大会以“无极无界·智联万物”为主题,与会嘉宾围绕无人驾驶、VR/AR、AI人工智能、以及移动互联网商业创新等众多话题展开了深入探讨。同时,大会也对过去一年里表现突出的移动互联网业态或企业平台给予了表彰鼓励。

　　图为:现场颁奖

　　近年来,阿里、腾讯、京东、苏宁等线上线下企业纷纷围绕新零售频繁布局。巨头效应的带动之下,在一些细分领域也涌现出了一批专注新零售业态创新的佼佼者。叮当快药通过自建药店和专业药品配送团队,开创了“药企直供、网订店送”的线上线下一体化医药新零售模式。

　　自成立以来,叮当快药在北京、上海、广州、深圳、成都等一线城市服务超过2000万用户,并实现超过50%以上的复购率和留存率。不仅是高粘性,叮当快药的用户数量同样涨幅迅猛。2017年度,叮当快药相比上一年度注册用户增长2倍,订单用户上涨3.5倍。据易观国际数据报告显示,2017年度叮当快药活跃用户指标高居医药APP榜单第一位,现如今,这一领先优势越来越大。

　　叮当快药还率先在行业内作出了“28分钟免费送药上门”的承诺。北京商报记者曾针对不同医药O2O平台进行送药时效的对比体验,叮当快药在夜间送药体验中,仍在26分钟将药送达,在承诺的28分钟内。

　　图为:叮当智慧药房大白机器人

　　目前,叮当快药已拥有近200家线下叮当智慧药房,为2000多万在线用户提供送药上门服务以外,也给进店买药患者提供更多智能服务。早在去年8月,叮当快药发布的一款叮当大白AI机器人入驻线下药店,为用户提供智能化的专业服务,包括线上用药提醒、用药咨询和跟踪、慢病管理、保健预防等。该机器人具备自然语言交互功能,收集并学习了近4000万条健康医药知识库,可识别与理解2万组药品名称及关键字,并能够实现整套机器人对话语境上的语言交互。

　　据了解,叮当快药今年初获得软银中国资本的融资后也表示,将主要用于城市拓展及现有城市网点加密,为更多用户提供28分钟到家服务。